プライバシーポリシー

個人情報保護基本方針

東日観光株式会社（以下、当社という）は、「旅を通じて無限の可能性に挑戦し続ける企業を目指します。」を企業理念に掲げ事業を行っています。この理念の実現に向けて、すべての個人情報を適正に取り扱うことは社会的責務であると考え、以下の取り組みを実施します。

1．個人情報の取得、利用及び提供について

当社の全ての事業で取り扱う個人情報及び従業員の個人情報を取得する場合には、事前に利用目的及び提供の有無を明確にし、本人の同意を得た上で行い、目的の範囲内において適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2．個人情報に関する法令や指針、規範について

個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範を守ります。

3．個人情報の安全管理について

個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん等に対して、合理的な防止並びに是正措置を行います。

4．個人情報に関する苦情及び相談について

個人情報に関する苦情及び相談には、速やかに対処します。

5．個人情報保護の取り組み（個人情報保護マネジメントシステム）について

個人情報の保護を適切に行うため、継続的にその取り組みを見直し、改善します。

個人情報の取扱いについて

1．個人情報の利用目的について

当社は、次に記載された利用目的の為に、個人情報を収集させていただき、その利用目的の達成に必要な範囲内で利用させていただきます。
また、お申込み頂いた旅行の手配のため、お客様の同意の上で機微な情報（本籍地、国籍、宗教、犯罪歴、健康情報、病歴、口座番号、クレジットカード情報など）を取得する場合があります。
尚、個人情報の提供は任意です。ただし、当社がお客様からご提供いただく個人情報は、旅行の手配に必要なもので、お客様からご提供頂けない場合は、当社の商品・サービスをご利用できない場合がありますのでご了承下さい。

• （1）お客様にお申込みいただいた旅行において必要な運送機関、宿泊機関、公的機関（外務省、各国大使館・領事館など）、または、当社が契約する旅行会社等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領の為の手続きに対する手配等を行うこと。
• （2）団体・グループ契約（教育旅行、業務渡航など）、受託契約（訪日旅行、受託販売など）の場合は、それらの契約責任者から旅行参加者の名簿を受領し、（1）と同様お申込みいただいた旅行において、必要な範囲内で運送、宿泊、その他の旅行手配等を行うこと｡（受託により取得した個人情報については、予め業務委託元がご本人様から了承を得て当社が入手した利用目的以外には、個人情報を利用いたしません｡）
• （3）当社及び当社と契約・提携する企業の商品（旅行保険、両替など）やサービス、 キャンペーンのご案内とその手続き、並びに旅行先のお土産物屋でのお客様の買い物の便宜をはかるため。
• （4）統計資料の作成・アンケートのお願いなど。
• （5）旅行商品のご案内をお客様にお届けすること。
• （6）お客様との連絡のため。
• （7）トラベルローンの当社取引に関する与信の判断及び与信後の管理のため。また、個人信用情報機関に照会し、得られた情報を支払能力の調査に利用します。
• （8）採用応募者は採用のため
• （9）従業員は従業員管理のため

2．個人情報の第三者提供について

• （1）当社は、お客様の旅程上必要なお手配を完了する為に、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号及び生年月日等の個人情報を、予め郵便、電子的方法等で送付することによって提供致します。
• （2）当社は、旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産物店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等の個人データを、予め電子的方法等で送信することによって土産物店に提供致します。
• （3）トラベルローンへのお客様の個人情報は、個人信用情報機関に登録、提供されます。

3．個人情報の共同利用について

当社は、当社が保有するお客様個人データのうち、氏名、住所、電話番号又はメールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社のグループ企業との間で共同して利用させていただきます。当該グループ企業は、それぞれの企業の営業案内、お客様のお申込の簡素化、催し物内容等のご案内、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただくことがあります。共同利用する個人情報は、当社個人情報保護管理者が責任を持って管理いたします。

・T-LIFEホールディングス株式会社	東京都練馬区高松5-11-26 光が丘MKビル4F
・株式会社タビックスジャパン	東京都練馬区高松5-11-26 光が丘MKビル4F
・東日観光株式会社	東京都中央区八丁堀1-2-8 ニッケ東京ビル4F
・トラベルイン株式会社	東京都練馬区高松5-11-26 光が丘MKビル4F
・株式会社湯旅	埼玉県川越市新富町1-17-6　ユタビビル2Ｆ

4．個人情報の委託について

当社は、上記の利用目的の達成に必要な場合、ご提供いただいた個人情報の取扱いを外部業者に委託することがあります。業務を委託する場合は、委託業者と個人情報保護に関する契約を締結し、個人情報の安全管理等について確認するなど必要かつ適切な監督を行います。

5．個人情報の開示・訂正・利用停止等について

お客様は弊社の保有する個人情報について上記 1 -（2）の場合をのぞき、開示を求めることができます。当社への個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を希望される方は、個人情報の開示・訂正・削除等のご案内をご参照ください。

6．個人情報に関するお問い合せ・苦情について

個人情報の取り扱いに関するお問い合せ・苦情は、下記の窓口までお申し出ください。

＜個人情報に関する連絡先＞
東日観光株式会社
個人情報保護管理者：五十嵐　修
お問い合せ窓口　顧客相談窓口責任者：高橋　年夫
TEL：03-6374-4370　FAX：03-6374-4369
受付時間：(平日)9:00～18:00　(定休日)土・日・祝日

＜認定個人情報保護団体＞
当社が加入する認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先　個人情報苦情相談室
住所　〒106-0032　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル12F
電話　03-5860-7565 ／ 0120-700-779
【当社の製品・サービスに関する問合せ先ではありません。】

ホームページ利用上の注意

注意事項

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